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よくあるご質問

どんな支払い方法がありますか？

2種類のお支払い方法をご用意しております。

• クレジットカード
• 銀行振込

詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

振込が遅れる場合はどうなりますか？

お振込期限までにご入金確認できない場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。銀行振込の場合、ご注文日を含め7営業日(平日)です。お振込期限の延長はできません。

振込金額を間違えてしまった場合は、どうなりますか？

多くご入金いただいた場合には振込手数料を差引いてのご返金となります。 振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は、返金はできません。振込金額が足りない場合は、お手数ですが振込手数料をご負担の上、振込をお願いします。
ご不明な点があれば「お問い合わせ」までご相談ください。

離島でも運送できますか？

お届けできない地域もございますので、まずは「お問い合わせ」よりご相談ください。

運送会社はどこですか？

弊社指定の3社の運送会社を利用しています。（運送会社の指定はできません）

• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 西濃運輸

詳しくは「お届けについて」をご確認ください。

注文のキャンセルはできますか？

はい。納期のご連絡メールもしくは製品発送メールのご連絡前であれば対応させて頂きます。「お問い合わせ」、またはメールにてご連絡をお願いいたします。

返品できない製品はありますか？

はい。以下の製品はお受けできません。

1. 返品不可と明記がされている製品
2. 開梱後の製品
3. 一度、使用された製品
4. お客様の責任で傷や汚れが生じた製品。

詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

購入した製品の修理は受け付けていますか？

はい。「お問い合わせ」よりご連絡をいただいた後、修理期間などのお見積もりをさせていただきます。

違う製品が届きました。どうすればいいですか？

お手数ですが、お客様のご注文番号、届いた製品名とご注文された製品名をご確認のうえ、「お問い合わせ」、またはメールにてご連絡をお願いいたします。

製品が届かない場合はどうしたらいいのでしょうか？

お手数ですが、「お問い合わせ」またはメールにてご連絡をお願いいたします。